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IAG JUN 2023年6月 亞博匯 99 特寫 “Serving VIP and premium customers can be a lucrative business strategy for operators looking to increase their revenue.” – Marcus Lim 「對於希望增加收入的營運商而言，為VIP和 高端客人提供服務是一個有利可圖的商業策 略。 」 ——林義儐 保留客戶，以及卓越的銷售培訓、客戶 關係管理項目及活動創建和管理；財務 部提供支付解決方案服務、信用和合規 評估；服務與營運部專注於營運優化培 訓、卓越服務培訓和技術優化；人力資 源部負責監督人員和績效管理，以及團 隊建設計劃。 然而，真正使Vault與眾不同的是 其對合規性的關注，包括提供全面的 KYC（認識你的客戶）和審計檢查。 「Vault在所有業務中優先考慮合 規和透明化。」林義儐表示：「我們非 常注意規範自身，確保所有客人都要經 過一輪KYC審查，並為每位客人保持準 確和最新的文件紀錄。這些訊息需符合 自身規範，然後發送予客戶進行最終審 查，確保客戶始終處於控制狀態，對他 們的合作對象有最終決定權。」 「此外，我們對所有合作夥伴和供 應商都進行徹底審查，以確保他們符合 我們嚴格的合規性和可靠性標準。我們 的客戶可以相信，我們只與信譽良好、 值得信賴的合作夥伴合作，他們致力於 維護相同的高標準。」 「總而言之，我們的目標是 為客戶提供一個完整的玩家吸引和 管理的解決方案，當中包括監管合 規。這有助於我們的客戶專注於其 核心業務活動，而我們則處理複雜 和不斷變化的監管環境。而且我們 還保證，我們的合作夥伴保留參與 或不參與的最終決策權。我們致力 於提出事實性意見和建議，同時勤 奮地履行我們的職責。儘管如此， 最終決定權始終在我們的合作夥伴 手中。」